Linky : les abonnés ayant déménagé avant juin doivent vérifier ce détail sur leur compteur sous peine de double facturation

Un détail crucial nécessite leur attention pour éviter les cas de double facturation.

Un problème récurrent avec des conséquences coûteuses

Le compteur Linky, bien qu’étant une avancée technologique majeure dans la gestion de la consommation énergétique, n’est pas exempt de complications, surtout lors des transitions d’abonnement consécutives à un déménagement.

La nécessité de vérifier le compteur

Les abonnés qui n’ont pas procédé à une vérification de leur compteur après avoir déménagé pourraient se voir facturer la consommation d’énergie de l’occupant précédent. Ceci est dû à un défaut de mise à jour des informations de compte utilisateur dans le système de gestion des compteurs Linky.

Il est crucial de vérifier que les informations affichées sur le compteur correspondent bien à celles du nouveau titulaire du contrat.

Le témoignage de Julien Moreau

Julien Moreau, récemment installé dans son nouveau logement à Bordeaux, a été confronté à cette mésaventure. « Après mon déménagement en avril, j’ai omis de vérifier mon compteur. Deux mois plus tard, je recevais des factures exorbitantes qui ne correspondaient pas à ma consommation réelle, » raconte-t-il.

« C’était un choc, surtout en ces temps où l’économie est déjà assez serrée », ajoute Julien. Après plusieurs appels avec le service client, il s’avère que le compteur n’avait pas été réinitialisé et enregistrait toujours la consommation de l’ancien occupant.

Comment éviter la double facturation ?

La solution est relativement simple mais nécessite une action immédiate de la part des nouveaux occupants.

Les étapes à suivre :

• Vérifier les informations affichées sur le compteur dès l’emménagement.
• Contacter immédiatement le fournisseur d’énergie si des discordances sont observées.
• Demander la mise à jour des informations de compte et la réinitialisation du compteur.

Ces mesures préventives peuvent épargner beaucoup de stress et de frais inattendus.

Implications plus larges

Ce problème touche un nombre non négligeable de ménages chaque année, surtout dans les zones urbaines à forte mobilité résidentielle. Il soulève des questions sur l’efficacité des procédures de mise à jour des données utilisateurs par les fournisseurs d’énergie.

La réactivité des services de support client et la sensibilisation des consommateurs jouent également un rôle clé dans la résolution rapide de ces problèmes.

Simulation de consommation

En complément, certains fournisseurs offrent désormais des outils de simulation de consommation en ligne, permettant aux utilisateurs de mieux gérer leur consommation d’énergie et d’éviter les surprises sur les factures futures.

En somme, bien que le compteur Linky représente un progrès technologique significatif, il exige des utilisateurs une vigilance particulière lors des changements de domicile. Les incidents de double facturation ne sont pas seulement des erreurs administratives; ils peuvent aussi avoir des répercussions financières notables pour les individus affectés.